GROUND STAFF
空港旅客サービス
各国の航空会社から、成田国際空港でのお客様サービスを受託しています。
業務内容はチェックイン業務、ゲート業務、到着業務、旅客アシストまで幅広くカバーしています
CHECK-IN SERVICE
チェックイン業務
- パスポート、ビザ等の確認
- 搭乗券の発行
- 荷物預かり
- 各種ご案内
- イレギュラー対応等
GATE SERVICE
ゲート業務
- 搭乗前の本人確認（パスポートチェック）
- 搭乗案内
- アナウンス
- ゲートでの誘導やご案内
ARRIVAL SERVICE
到着業務
- 乗り継ぎ旅客の誘導
- 荷物の破損や未着時の書類作成等
- お手伝い（サポートが必要なお客様へのご案内等）
PASSENGER ASSIST
旅客アシスト
- VIP対応（チェックインカウンター→ラウンジ→ゲートまでの誘導等）
- サポートの必要な方のお手伝い等