先輩紹介

スーパーバイザー

松本 和則

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

WASSCOならいろいろな業務に携われると思いました

イギリスとオーストラリアで約3年間生活したことがあり、その後専門学校で観光ビジネスを勉強しました。経験を活かした就職を考え、WASSCOならさまざまな航空会社や旅行会社のハンドリングを受託しているので、いろいろな業務に携われると思い入社しました。

Q2.仕事内容・やりがいは?

グランドスタッフのスムーズな業務進行を支えています

現在はタイガーエア台湾の旅客スーパーバイザーとして、グランドスタッフの皆さんのスムーズな業務をサポートし、本社との連絡、シフト管理、スタッフ教育も行っています。連携のいいチームプレーを発揮して、飛行機を安全、迅速に定刻通り飛ばすことに大きなやりがいがありますし、言葉の壁を越えてお客様のご要望に応えられた時はとてもうれしく感じます。

Q3.今後の目標は?

仕事を通して業界知識とサービススキルが磨けます

WASSCOはとても風通しの良い会社で、従業員同士の仲もとても良いのが魅力です。飛行機の出発、到着とお客様サービスに広く深くかかわれるので、空港と航空業界のことがよくわかり、知識とスキルを高めることができます。

Message

アットホームな職場と素敵な先輩たちが待っていますよ。ぜひ一緒に働きましょう。

グランドスタッフ

田中 瑠依

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

成田で幅広い経験ができそうなWASSCOにしました

学生の頃の海外旅行でグランドサービスの仕事に憧れました。卒業後はテーマパークのレストランで勤務しましたが、やはり外資系航空会社のハンドリングをしたいと考え、成田での複数の航空会社の業務があって、幅広い知識を身に付けられるWASSCOに応募しました。募集の写真が楽しそうだったことも理由の1つです。

Q2.仕事内容・やりがいは?

スムーズな搭乗と時間通りの出発に充実感を感じます

出発便のチェックインカウンターでの搭乗手続き、荷物お預かり、搭乗ゲートでの搭乗ご案内、乗員に渡す書類の作成、到着便ではお出迎えと、荷物のミスピックアップを防ぐお声掛けなどをしています。
いかにスムーズに搭乗を進められるか考え、前の到着が遅れたときは、その時間を取り戻すよう動いて、それが達成できるたびに充実感を感じることができます。

Q3.社風・良いところは?

休みも取りやすくプライベートも充実

担当する航空会社によってチームが違いますが、イレギュラーの際などは助け合います。部署を問わず話しやすく、笑顔の絶えないアットホームな会社です。休みも取りやすく、プライベートも充実させられるのが魅力です。

Message

日々新しいことを経験しますが、その経験で得た対応力はどこに行っても通用することになると思います。未経験の方も経験者の方もご応募をお待ちしています。

グランドスタッフ

北原 清視

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

経験は活かしたいけれど家庭での時間も確保したかった

以前外資系の航空会社にいたのですが、結婚後にシフトと家庭での時間が合わないことから退職しました。1年経って復帰したい気持ちがわいて、パートタイムで働ける空港の仕事を探したところ、経験を活かせて時間的にも希望に合うのがWASSCOだけでした。パート、アルバイト、契約社員とさまざまな働き方ができるのが魅力でした。

Q2.仕事内容・やりがいは?

さまざまな国のVIPとお話しできるのは刺激的

パートワークの勤務で、出勤は月に13日くらいです。職種はコンシェルジュと言って、デルタ航空が企業契約しているお客様をお待ちして、チェックインカウンターでの手続きのお手伝いや専用のラウンジへのご案内などを行う仕事です。
さまざまな国のVIPと呼ばれるお客様や、世界を飛び回るビジネスパーソンとお話しができるのはとても刺激的です。問題の起きたお客様に対応して、最後に“ありがとう”と言っていただけた時には充実感を感じます。

Q3.社風・良いところは?

有休がとりやすいのが魅力的

お休みリクエストが出しやすくて、有休もしっかり使えて連続休暇がとれるのが魅力的。スタッフの年齢が幅広いですし、1つの会社の中でいろいろなエアラインの仕事に就いている人がいるのも楽しいです。

Message

空港で働いてみたい方、英語を活かしたい方、日々勉強していきたい方、WASSCOでぜひ一歩踏み出してみてください。自分に合った働き方がきっと見つかります。

グランドスタッフ

田中 芙子

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

2年近く離れたあとの復職を歓迎してくれました

前にエアラインで勤務経験があり、もう一度空港で働きたくて2012年にWASSCOに応募しましたが、子どもが3人いるため勤務時間を1日5時間程度にしてもらっての入社でした。その後、夫の海外勤務のため1年9か月ほど離職し、再び2019年2月に復帰しました。この時もとても柔軟に対応してもらえ、復帰を歓迎してくれました。

Q2.仕事内容・やりがいは?

お客様の立場に立った接客にやりがいを感じます

チェックインや出発ゲートを担当しています。チェックインではビザの有無を確認したり、お荷物に制限品がないか確認します。ゲートでは、飛行機を定刻に出発させるために走り回ることもあります。その中でお客様に立場に立った接客を心掛け、最後に「ありがとう」と声をいただくと何とも言えない達成感があります。

Q3.社風・良いところは?

働くお母さんも多くいて協力し合っています

一度仕事を離れた際に、帰国すれば仕事に戻れるという安心感があって心強かったです。働くお母さんも多くいて相談ができ、急な用事ができても協力し合ってシフト変更できるのでありがたいです。楽しい職場で充実した日々を送ることができています。

Message

子どもを育てながら仕事をしたい方にとって、すごく働きやすい環境です。もちろんそれ以外の方、未経験の方、若い方も歓迎で、先輩の皆さんが仕事をやさしく教えてくれます。

グランドスタッフ

森 雪乃

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

グランドスタッフの経験ができるチャンスでした

空港が大好きで将来はエアラインで働きたいと思っています。WASSCOは、自分の英語力を伸ばしたり、接客スキルを身につけて成長できそうな絶好の機会と思って応募しました。

Q2.仕事内容・やりがいは?

責任の大きな仕事にお客様からのThank Youの声がやりがいです

エア・インディアのカウンターでのチェックイン業務とゲート業務を担当しています。さまざまな国のお客様がいらっしゃり、海外にいるような気持ちになれます。責任も大きい仕事ですが毎日が新しい事の連続です。時には時間ギリギリのお客様をゲートまでお見送りして、大きな声で“Thank You”と言っていただけてとてもやりがいを感じます。

Q3.社風・良いところは?

就活に行く私をみんなが応援してくれます

スタッフはみんな優しくて温かな人ばかりです。私は就活中なので途中で早退することがあるのですが、誰もが嫌な顔ひとつせず「行ってらっしゃい!」と送り出して応援してくれます。皆の意思疎通とチームの連携がとれていて、仲がとても良くて、本当に良い経験ができています。

Message

みんなと一緒に、力を合わせて一便ごとのフライトを飛ばす夢のあるお仕事です。ぜひ挑戦してみてください。

旅行会社カウンターサービス

海野 重司

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

融通のきく勤務で新しい経験を楽しんでいます

機械メーカーと商社での勤務を終えて、新しい挑戦としてWASSCOに入りました。センディングサービスという、海外ツアーのお客様の空港での集合から出発までのサポートをしています。まだまだ覚えることが多いのですが、週3日程度の融通のきく勤務でいろいろな旅行会社を担当しながら楽しく仕事ができています。