先輩紹介

スーパーバイザー

松本 和則

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

WASSCOならいろいろな業務に携われると思いました

イギリスとオーストラリアで約3年間生活したことがあり、その後専門学校で観光ビジネスを勉強しました。経験を活かした就職を考え、WASSCOならさまざまな航空会社や旅行会社のハンドリングを受託しているので、いろいろな業務に携われると思い入社しました。

Q2.仕事内容・やりがいは?

グランドスタッフのスムーズな業務進行を支えています

現在はタイガーエア台湾の旅客スーパーバイザーとして、グランドスタッフの皆さんのスムーズな業務をサポートし、本社との連絡、シフト管理、スタッフ教育も行っています。連携のいいチームプレーを発揮して、飛行機を安全、迅速に定刻通り飛ばすことに大きなやりがいがありますし、言葉の壁を越えてお客様のご要望に応えられた時はとてもうれしく感じます。

Q3.今後の目標は?

仕事を通して業界知識とサービススキルが磨けます

WASSCOはとても風通しの良い会社で、従業員同士の仲もとても良いのが魅力です。飛行機の出発、到着とお客様サービスに広く深くかかわれるので、空港と航空業界のことがよくわかり、知識とスキルを高めることができます。

Message

アットホームな職場と素敵な先輩たちが待っていますよ。ぜひ一緒に働きましょう。

グランドスタッフ

田中 瑠依

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

成田で幅広い経験ができそうなWASSCOにしました

学生の頃の海外旅行でグランドサービスの仕事に憧れました。卒業後はテーマパークのレストランで勤務しましたが、やはり外資系航空会社のハンドリングをしたいと考え、成田での複数の航空会社の業務があって、幅広い知識を身に付けられるWASSCOに応募しました。募集の写真が楽しそうだったことも理由の1つです。

Q2.仕事内容・やりがいは?

スムーズな搭乗と時間通りの出発に充実感を感じます

出発便のチェックインカウンターでの搭乗手続き、荷物お預かり、搭乗ゲートでの搭乗ご案内、乗員に渡す書類の作成、到着便ではお出迎えと、荷物のミスピックアップを防ぐお声掛けなどをしています。
いかにスムーズに搭乗を進められるか考え、前の到着が遅れたときは、その時間を取り戻すよう動いて、それが達成できるたびに充実感を感じることができます。

Q3.社風・良いところは?

休みも取りやすくプライベートも充実

担当する航空会社によってチームが違いますが、イレギュラーの際などは助け合います。部署を問わず話しやすく、笑顔の絶えないアットホームな会社です。休みも取りやすく、プライベートも充実させられるのが魅力です。

Message

日々新しいことを経験しますが、その経験で得た対応力はどこに行っても通用することになると思います。未経験の方も経験者の方もご応募をお待ちしています。

グランドスタッフ

立山 芙子

業務を知る

Q1.成田空港・wasscoで働こうと思ったきっかけは?

2年近く離れたあとの復職を歓迎してくれました

前にエアラインで勤務経験があり、もう一度空港で働きたくて2012年にWASSCOに応募しましたが、子どもが3人いるため勤務時間を1日5時間程度にしてもらっての入社でした。その後、夫の海外勤務のため1年9か月ほど離職し、再び2019年2月に復帰しました。この時もとても柔軟に対応してもらえ、復帰を歓迎してくれました。

Q2.仕事内容・やりがいは?

お客様の立場に立った接客にやりがいを感じます

チェックインや出発ゲートを担当しています。チェックインではビザの有無を確認したり、お荷物に制限品がないか確認します。ゲートでは、飛行機を定刻に出発させるために走り回ることもあります。その中でお客様に立場に立った接客を心掛け、最後に「ありがとう」と声をいただくと何とも言えない達成感があります。

Q3.社風・良いところは?

働くお母さんも多くいて協力し合っています

一度仕事を離れた際に、帰国すれば仕事に戻れるという安心感があって心強かったです。働くお母さんも多くいて相談ができ、急な用事ができても協力し合ってシフト変更できるのでありがたいです。楽しい職場で充実した日々を送ることができています。

Message

子どもを育てながら仕事をしたい方にとって、すごく働きやすい環境です。もちろんそれ以外の方、未経験の方、若い方も歓迎で、先輩の皆さんが仕事をやさしく教えてくれます。